لم تُترجم هذه الصفحة بعد، لذلك تقرأ النص الإنجليزي. قائمة الصفحة وتخطيطها بلغتك.
Nothing is sent anywhere. The letter is written inside your browser.
Tips before you send it
- Attach your booking, ticket, boarding pass and receipts.
- Send it to the airline's official customer relations address, not only to social media.
- Keep the reply. If there is none in 14 days, escalate to the regulator.
معلومات عامة فقط
هذا الدليل معلومات وليس استشارة قانونية أو استشارة هجرة. القواعد تتغير، لذا تأكد من الجهة الرسمية قبل أي خطوة. إذا احتجت مساعدة قانونية فتحدث إلى محامٍ مؤهل.
أسئلة وأجوبة
Is my data stored?
No. The letter is written inside your browser and never leaves your device.
Can I use it for a travel agent?
Yes, change the company name. Also send it to the airline.
What if the airline does not answer?
Escalate to the aviation regulator or approved dispute scheme in your region, and ask your card provider about a chargeback if you paid by card.
المصادر
- Your Europe: Air passenger rights
- UK Civil Aviation Authority: delays and cancellations
- US Department of Transportation: Aviation Consumer Protection
قُرئت الحقائق في هذه المصادر بتاريخ 2026-10-18. تعني "ورد في التقارير" أن مصدراً إخبارياً ذكر ذلك ولم نتمكن من تأكيده على موقع رسمي.